厚生労働省は、「職場におけるハラスメント対策シンポジウム」アーカイブ動画を掲載いたしますとして、下記内容を発表しました。
厚生労働省では、12月を｢職場のハラスメント撲滅月間｣と定め、ハラスメントのない職場環境づくりを進めるため、集中的な広報・啓発活動を実施しています。
そこで、広報・啓発活動の一環として、令和5年12月5日（火）に、「職場におけるハラスメント対策シンポジウム」をオンラインで開催しました。
今回のシンポジウムでは、企業のカスタマーハラスメント対策についての専門家による基調講演や、カスタマーハラスメント対策に取り組む企業の方から取組事例を紹介していただくパネルディスカッションなどを行いました。
こちらのページでは、シンポジウムのアーカイブ動画を掲載しています。当日、視聴できなかった方、再度視聴されたい方、どなたでもご覧になることができます。
シンポジウムの復習や企業内研修などに是非ご活用ください。
シンポジウムの概要については、本ページの末尾をご覧ください。
※注意事項：シンポジウム動画のダウンロードはできません。なお、基調講演及び企業の事例紹介の資料（pdfファイル）はダウンロード可能です。
基調講演
公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）専務理事 齊木 茂人 氏
「企業のカスタマーハラスメント対策について」
パネルディスカッション
「企業のカスタマーハラスメント対策の取組事例について」
●開催概要
開催日：令和5年12月5日（火）13:30～15:15
主催：厚生労働省
会場：オンラインで配信
参加費：無料
●タイムスケジュール
オンライン画面スタート[13：00～]
開会[13：30～]
基調講演 公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）専務理事 齊木 茂人 氏[13：35～14：15]
企業のカスタマーハラスメント対策について
休憩[14：15～14：20]
パネルディスカッション［14:20～15:15］
企業のカスタマーハラスメント対策の取組事例について
ファシリテーター：今津 幸子 氏（アンダーソン・毛利・友常法律事務所 外国法共同事業 弁護士）
解説者：原 昌登 氏（成蹊大学法学部 教授）
解説者： 齊木 茂人 氏（公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP) 専務理事）
企業のご登壇者：安彦 英和 氏（ヤマト運輸株式会社 お客様サービスセンター長）
企業のご登壇者：久保 友紀恵 氏（フリー株式会社 ビジネス基盤本部 カスタマーハラスメント対策推進リーダー）
閉幕[15：15～]
●企画・運営
株式会社クオラス
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