厚生労働省では、ハローワークや、オンラインでのサービスの提供を行っているハローワークインターネットサービスのAIの活用について、「ハローワークにおけるAI活用の検討に関する省内プロジェクトチーム」（主査：職業安定局長）（以下「プロジェクトチーム」とする。）において、AI 事業者、AI 技術を用いた開発ベンダー、ハローワーク等へのヒアリングを実施し、リスク・課題も考慮しながら検討を行ってきたところです。
今般、プロジェクトチームの検討結果も踏まえ、「AIで職員のすべての仕事を代替するわけではなく、あくまでハローワークサービスの利便性を高めるためのツール」という前提のもと、AIの活用についてとりまとめたところです。
今後、ハローワークの職員向け及びハローワークインターネットサービス利用者向けのAI活用についてそれぞれ検討を進め、ハローワーク利用者の利便性の向上を図ってまいります。

別添　「将来を見据えたハローワークにおけるAI活用について」［1.5MB］

（参考１）令和６年９月30日プレスリリース「ハローワークにおけるAIの活用について検討するための省内プロジェクトチームを設置します」
https://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/newpage_43953.html
（参考２）令和６年度厚生労働省委託業務『「ハローワークにおけるAI検討プロジェクトチーム」結果報告書」』（PwCコンサルティング合同会社受託）［1.6MB］