経済産業省は、「日本人社員も外国籍社員も 職場でのミスコミュニケーションを考える」動画教材及び学びの手引きを策定しましたとして、下記内容を発表しました。

1．背景・趣旨

2020年度に文部科学省、厚生労働省、経済産業省の3省共同事務局で、産学官連携で実施した「外国人留学生の就職や採用後の活躍に向けたプロジェクトチーム」における議論を踏まえ、職場における外国人材との効果的なコミュニケーションに向けた学び方に係る検討を行うことが決定されました。

また、「日本語教育の推進に関する施策を総合的かつ効果的に推進するための基本的な方針」（2020年6月閣議決定）や「外国人材の受入れ・共生のための総合的対応策」（2020年7月外国人材の受入れ・共生に関する関係閣僚会議決定）において、職場等における効果的なコミュニケーションのため、受入れ側の環境整備が重要であることが明記されたほか、「成長戦略フォローアップ」（2020年7月閣議決定）等において、日本人社員と外国籍社員との効果的なコミュニケーションを推進するための調査を実施することが盛り込まれたところです。

これらを踏まえ、経済産業省では、職場における外国籍社員との効果的なコミュニケーションに向けた学びについて、企業における実証調査を行い、ウェブ上で活用できる動画教材を作成し、オープンデータとして公表しました。また、企業において効果的に学びを得られるよう、「動画教材を使った対話による学びの手引き」を策定しました。

2． 「職場でのミスコミュニケーションを考える」動画教材及び「学びの手引き」の概要

職場でのミスコミュニケーションを考える動画教材

① 学習補助教材

• 有識者による動画教材の解説（どのように学ぶと効果的か）
• 学習体験をした企業・従業員の声（職場での課題意識や学んだ後の感想）

② シーン動画／ストーリー動画

• ミスコミュニケーションをシーンごとに切り出した1分程度の短編動画
• ミスコミュニケーションが散りばめられた3分程度のストーリー動画

動画教材を使った対話による学びの手引き

• 活用ガイド（動画を使った学習の流れ・対話を促すグループワークの例等）
• 付録：ワークシート／利用者の声

3.metichannel（YouTube）

「日本人社員も外国籍社員も 職場でのミスコミュニケーションを考える」動画教材

4．関連リンク

外国人留学生の就職や採用後の活躍に向けたプロジェクトチーム
外国人留学生の採用や入社後の活躍に向けたハンドブック
外国人留学生の就職や採用後の活躍に向けて関係機関が取り組むべきアクション（2020年2月28日取りまとめ）

関連資料

• 「日本人社員も外国籍社員も　職場でのミスコミュニケーションを考える」動画教材を使った対話による学びの⼿引き（PDF形式：900KB）
• 付録：学びの手引き ワークシート（Excel）（Excel形式：13KB）
• 職場における外国籍社員との効果的なコミュニケーション実現に向けた取組 （概要）（PDF形式：640KB）

担当

経済産業政策局産業人材課長 能村

経済産業政策局経済社会政策室長 川村
担当者：笹本、石川

電話：03-3501-1511（内線 2131）
03-3501-0650（直通）
03-3501-0382（FAX）

★無料相談会「キャリアアップ助成金」を活用しよう！(ZOOMによるオンライ説明会も可能です、まずはご相談ください。)
詳細は こちらをご覧ください。
★労務相談・助成金・労働基準法・就業規則見直し・社会保険・労働保険・給与計算のご相談は、どこよりも相談しやすい社会保険労務士事務所「KKパートナーズ」にご相談下さい。
★資産税・相続税・贈与税の申告・確定申告・税務・会計・経営に関するご相談は、どこよりも相談しやすい税理士事務所「KKパートナーズ」にご相談下さい。