2023/03/25

東京都は、新規事業 カスタマーハラスメント対策に向けた経営支援事業を実施について、下記内容を発表しました。

近年、商品やサービスを提供する企業に対して顧客等が著しい迷惑行為を行う、いわゆるカスタマーハラスメントが社会問題となっています。必要な措置が取られなければ、被害に遭った従業員はもとより、企業の事業活動にも重大な影響を及ぼします。
東京都と中小企業振興公社は、中小企業者が行うカスタマーハラスメント対策に係る体制整備等を支援することで、その被害の防止に努め、事業活動の安定化を図ります。

カスタマーハラスメント対策に向けた経営相談・専門家派遣

カスタマーハラスメント対策を検討する中小企業に対し、その実行に向けた経営相談に応じるとともに、希望する中小企業に対しては各種専門家を派遣します。

1）特別相談窓口（令和5年4月3日（月曜日）開設）

特別相談窓口を設置し、カスタマーハラスメント対策を実行するにあたっての様々な分野の相談に、ワンストップで対応します。

カスタマーハラスメント対策実行のための特別相談窓口

電話　03-3251-7881
東京都中小企業振興公社総合支援課（平日9時00分～17時00分）

2）専門家派遣（令和5年4月3日（月曜日）より受付開始）

上記相談窓口にて経営相談を実施した上で、専門家の派遣が必要と認められる中小企業に対して、中小企業診断士等の各種専門家を派遣し、対策の実行を支援します。（1社あたり4回まで無料）
※ご希望に応じてオンラインでの対応も可能

申請受付

令和5年4月3日（月曜日）から令和6年1月31日（水曜日）まで
※派遣期間は令和6年2月29日（木曜日）まで

講習会の開催

カスタマーハラスメント対策に関する講習会を開催し、とるべき対策などについての知識・情報等を提供します。
※開催日時等が決定しましたら、公社ホームページ（外部サイトへリンク）に詳細を掲載

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