東京都では令和7年7月に「東京都AI戦略」を公表し、都政におけるAI利活用に加え、社会全体におけるAIの活用促進を掲げています。
このたび、都民のAIに対する意識やリテラシー等を把握し、施策へ反映させるため、「都民のAIに関する意識調査」を実施し、結果を取りまとめたので、お知らせします。

調査結果

ポイント

• AIの利用頻度は、月に複数回以上、私的に利用する方が4割・業務で利用する方が3割
• AIに対して、「生活が便利になる」「効率化」などポジティブ評価が多いが、ネガティブ評価（「誤情報拡散」「コミュニケーションの希薄化」など）も一定の割合
• 行政サービスにおけるAIの活用について、8割弱が肯定的
• インターネットやSNSからの情報の真偽確認は、3人に1人が特に何もしないと回答

調査結果

別紙1「概要版（PDF：987KB）」のとおり（詳細は別紙2「調査結果報告書（PDF：3,166KB）」のとおり）

調査目的

都民のAIに対する意識やリテラシー等の状況や変化を定期的に把握し、施策へ反映させる。

調査内容

調査項目

• （1）AIを含むデジタルの利用状況
• （2）AIに対するイメージと価値観
• （3）情報リテラシーに関すること
• （4）AIリテラシー向上施策に対する希望
• （5）行政サービスにおけるAI活用の受容度
• （6）AI利用と将来展望

調査対象

都内に在住する15歳以上の男女

調査方法

インターネット調査、郵送調査及び対面調査

調査期間

令和7年11月～令和8年1月

回収率

98.5％（有効標本数10,082標本／標本数10,234標本）

本件は、「2050東京戦略」を推進する取組です。
戦略11　デジタル「都政のQOSをさらに高める構造改革の推進」