公益財団法人介護労働安定センターは、「平成29年度 介護労働実態調査結果について」を発表しました。
【調査結果のポイント】 （ ）内は前年度数値
■事業所における介護労働実態調査■
１ 従業員の過不足状況
（１）介護サービスに従事する従業員の不足感（「大いに不足」＋「不足」＋「やや不足」）は 66.6％（62.6％）で
あり、「適当」は 33.0％（37.0％）であった。平成 25 年以降、4 年連続して不足感が増加している。
（２）「不足している理由」は「採用が困難である」88.5％（73.1％）であった。一方、「離職率が高い」は 18.4％
（15.3％）と低かった。
（３）「採用が困難である原因」は「同業他社との人材獲得競争が厳しい」56.9％であった。
２ 採用率・離職率
2 職種合計（訪問介護員、介護職員）の 1 年間（平成 28 年 10 月 1 日から平成 29 年 9 月 30 日まで）の採
用率は 17.8％（19.4％）、離職率は 16.2％（16.7％）であった。
３ 介護の仕事をしている外国人労働者
「いない」91.4％、「いる」5.4％であり、今後の活用について「予定がある」が 15.9％であった。そのうち「技
能実習生」としての受け入れを考えている事業所は 51.9％であり、「予定がある」中の半数を超えている。
４ 過去 3 年間での介護を理由にした退職
「介護を理由に退職した従業員はいなかった」63.7％（65.0％）、「介護を理由に退職した従業員がいた」
25.4％（23.4％）であり、約 4 分の 1 の介護事業所において、介護離職者が存在している。
また、介護離職防止のための取組み（両立支援のための取組み）では、「介護休業や介護休暇を就業規
則に定めている」事業所は 66.1％、次いで「介護の課題に直面した従業員からの相談窓口を設けている」事
業所が 35.5％であった。
５ 賃金・賞与
労働者の所定内賃金（月給の者）は平均227,275円（224,848円）であり、賞与は平均572,079円であった。
■介護労働者の就業実態と就業意識調査■
６ 仕事（職種）に関する希望
（１）「今の仕事（職種）を続けたい」は 53.8％（53.7％）
（２）「今の仕事（職種）以外で介護職を続けたい」は 23.6％（22.5％）であった。そのうち、「目指す職種」は訪
問介護員 47.4％（43.1％）、介護職員 13.0％（11.4％）であった。昨年同様、訪問介護員を希望する割合
がどの職種においても高かった。
７ 賞与の状況
就業形態別でみた場合、「制度として賞与の仕組みがある」は、正規職員が 71.5％、非正規職員は
38.2％であった。また、「経営状況によって支払われることもある」は、正規職員で 14.1％、非正規職員で
13.5％であった。
８ 勤務先に関する希望
「今の勤務先で働き続けたい」は 56.9％（56.5％）であった。就業継続意向を示す割合が半数を超えてい
る。
９ 前職の介護職を辞めた理由
「職場の人間関係に問題があったため」が 20.0％（23.9％）、「結婚・出産・妊娠・育児のため」18.3％
（20.5％）、「法人や施設・事業所の理念や運営のあり方に不満があったため」17.8％（18.6％）であり、職場環
境や経営理念に対する理由が高い。
１０ 介護職の介護問題
（１）「ここ数年のうちに、可能性がある」は 31.8％（31.9％）、「現在、介護している」は 12.3％（11.9％）であっ
た。
（２）将来、仕事と介護の両立について「続けることができると思う」は 26.1％（24.9％）、「続けられないと思う」
は 26.4％（27.9％）、「わからない」は 44.6％（44.7％）であった。
（３）「続けることができると思う」労働者は、「続けられないと思う」労働者に比べ、「介護休暇制度を知ってい
る」「突然の残業がない」等の勤務先の状況について「あてはまる」と答えた割合が総じて高かった。
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