国税庁は、税務相談チャットボットで消費税（令和5年分）の相談を開始しましたとして、下記内容を発表しました。

チャットボット（ふたば）に質問する

税務職員ふたば個人の方の国税に関する相談は、チャットボット（ふたば）を気軽にご利用ください。

ご質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力いただくとAI（人工知能）が自動回答します。土日、夜間でもご利用いただけます。

チャットボット（ふたば）に質問する

利用可能時間について

24時間ご利用いただけます（メンテナンス時間を除く）。

相談可能税目について

 チャットボットは、次のご相談に対応しています。

• 所得税の確定申告に関するご相談（令和５年分）
• 消費税の確定申告に関するご相談（令和５年分）
• インボイス制度に関するご相談

 なお、各税目の相談範囲は、こちらをご覧ください。

 （今後運用予定のご相談について）

• • 年末調整に関するご相談（令和６年分）
    ※令和６年10月頃に相談開始予定です。

チャットボットへの質問方法について

チャットボットには次の２つの質問方法があります。

 メニューから選択して質問する
 文字で入力して質問する

ご利用いただける環境について

パソコンのほか、スマートフォンやタブレットでもご利用いただけます。
なお、正常に動作することを確認している環境は次のとおりです。

※ブラウザは、最新バージョンでご利用ください

注意事項について

• • • このチャットボットは、AI（人工知能）を活用したシステムによる自動応答です。有人によるチャットではありません。質問の意図をAIが認識しない場合には、表現を変えて再度入力してください。
    • 個人情報は入力しないでください。
    • ご相談が多い事項に対応しています。したがって、すべての質問に対応しているわけではありません。
    • 相談範囲について、それぞれ過去の年分には対応していません。
    • 所得税の確定申告及び年末調整については、日本国内の居住者の方のご相談を前提にしています。
    • 回答は一般的な事項について説明しています。確定申告などの各種手続は、その申告内容も含め自己の判断と責任において行っていただくこととなります。
    • 回答は、専門用語を一般的な用語に置き換えて説明している場合があります。回答にご不明な点がある場合には、タックスアンサー等をご確認ください。
    • チャットボットの回答精度の向上や機能改善を目的として、利用者の利用履歴（入力された質問及び表示された回答）、ユーザーエージェント情報（OS及びブラウザの種類）、参照元URL、IPアドレス、アンケート情報を必要な範囲で記録しています。
    • このチャットボットではJavaScript、Cookieを使用しています。
    • 国税庁ホームページの利用規約、免責事項、著作権に関する事項が適用されます。

リーフレットなど

• • その疑問、チャットボットに相談しませんか？（リーフレット） (PDF/561KB)

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